12月27日晚，由星仔一家人演绎的《星家人，星生活》歌舞秀，将泽科·星泽汇（以下称 星泽汇）两周年庆活动现场的氛围带至高潮。伴随着热烈欢庆的歌舞，在两周年庆主题美陈“圆梦升空”前，星泽汇项目最新IP形象——“星家人”，也与到场嘉宾和广大弹子石居民正式见面。

霸榜刷屏，两周年庆战绩骄人

和人流涌动的活动现场相映成趣，星泽汇在两周年庆活动期间交出的业绩答卷同样傲人：2019年12月27日~2020年1月1日期间，星泽汇2周年庆活动主打“50元团100元全场代金券”，并搭配“消费满299元起满级赠礼、抽华为手机、55吋电视”等大奖、“真人娃娃机抓零食、早安礼、来店礼”等丰富活动。12月27日~1月1日，项目总客流数达40万人次，销售金额逾2000万元；单日峰值客流超过10万人次，单日销售峰值超500万元。

其中，活动爆发的前三天（12月27日-12月29日），adidas（直营折扣店）、new balance（代理商旗下25家店）、Moomoo、mybody、Dream’s梦氏健身、织格和中亿孕婴等品牌，销售业绩位居重庆区域第一，其中adidas折扣店的销售额较去年周年庆三天更是翻了一番。

从区域层面来看，屈臣氏、热风、CoCo都可、JACK&JONES和安踏（折扣店）销售业绩位居南岸第一。鉴于该区内还有众多成熟的区域级、甚至城市级商业综合体，对刚刚开业2年的体量定位于社区中心商业的星泽汇而言，取得这样的成绩可谓抢眼。

（星泽汇周年庆活动现场）

（星泽汇周年庆抽奖现场）

依托弹子石核心位置，运营两年稳步增长

从第一年的踌躇满志，到2019年的再创新高，星泽汇作为弹子石片区首个集中式商业，见证与亲历了区域商业氛围的重构。开业伊始，项目即紧紧抓住“社区中心商业”的精准定位，以持续不断的精耕细作，为弹子石居民引入新的生活方式。2019年7月1日，重庆轨道交通环线弹子石站的正式投用也为星泽汇注入更多的新鲜活力，为周边居民带来更多的便利。

2019年，项目共引进50余个全新品牌，客流同比实现了30%的提升，整体销售额较去年增长40%。星泽汇通过对周边消费者进行客研调查、地推问券等方式，深入了解周边消费者切实需求后，深化打造项目两大业态定位方向：

第一，致力打造“弹子石一站式学习成长空间”， 2017年项目开业伊始，便集合了瑞思学科英语、春之声艺术中心、城市传奇篮球乐园等教育培训品牌在弹子石区域的首店成功入驻，在后续经营过程中，又成功引入新东方、心田花开、英孚英语、爱尚跆拳道、东川书成等行业领先的培训品牌入驻弹子石，至今，星泽汇作为弹子石区域唯一一站式学习成长空间，已经集合了20+家培训机构，更多的培训品牌亦将入驻。

（星泽汇越来越全面的儿童教培业态）

第二，为满足更多人的休闲娱乐需求，星泽汇还致力打造全新娱乐休闲生活方式街区——“弹子石后街”，引进了弹子石首个面积超800平方米的酒吧——M-Lounge PUB、弹子石首个网红KTV——onelovecoco KTV、重庆网红品牌——怒火八零全牛串串、天天排队的火锅——麻辣柒號、红遍全国的音乐烧烤主题餐厅——原时烤肉……更多趋于时尚、年轻化休闲娱乐品牌的引入，使星泽汇不仅在开业初打造的MALL里为大家提供购物、亲子、观影、餐饮等业态的服务，也在后街为年轻人提供娱乐、休闲等更多业态的选择。

（M-Lounge PUB）

（怒火八零全牛串串）

“新IP”+“精准运营”，星泽汇新年有新意

除业态品牌持续迭代、打造“弹子石一站式学习成长空间”及“弹子石后街”之外，星泽汇的运营也精准把控、追求创新。

项目对已成为“社区网红”IP的星泽汇“带盐人”星仔，进行了升级；从单一形象的星仔——代表商场全业态、全年龄层的客群，升级到星仔一家人——分别代表不同业态、不同年龄层的客群，坚强幽默的“星爸”，代表运动、餐饮娱乐业态；温和友善的“星妈”，代表零售、配套服务业态；爱幻想的“星妹”，代表电影休闲、培训业态；而乐观开朗的“星弟”，代表儿童娱乐业态；活泼可爱的“星仔”，则代表了游戏、电子数码业态。作为全新的IP形象，星仔一家人一经出现，就俘获了广大弹子石消费者的青睐。未来，星泽汇还将持续的对星仔一家人IP进行开发和升级，星仔一家人的周边衍生品、独家定制的星仔一家人IP会员礼品、星妹为大家整合推荐的定制课程、星仔上门送惊喜等都会陆续与消费者见面。

（全新星仔一家人形象） 

精细化经营方面，星泽汇除了常规的营运帮扶、管理动作之外，还根据顾客需求建立了专属会员群落。例如，针对培训业态创建的“星仔伴你成长乐园”微信群，针对学生群体建立的“弹子石学生圈” QQ群，加上逐渐壮大的千人福利粉丝群，使商场和顾客之间的纽带更牢固。同时，星泽汇还设立每月29日为会员日，在会员日当天会员专享多倍积分、会员生日趴、专属积分兑换礼品等福利，让顾客感受到商场的关怀；此外，商场企划团队与营运团队齐心协力，从商户需求角度和顾客体验角度双向出发，寻找双方供需的契合点，为双方打破沟通壁垒，提供需求着力点，架起商场商户和顾客之间的桥梁；2019年一年时间，星泽汇的会员人数从2万人增加到10万人，会员消费贡献比例增长到15%；站在商户角度，项目主动协助商户分析经营现状，设立了点对点帮扶、鼓励、奖励等多种机制，例如为东川书成专门举办会员读书会,增加了会员与东川书成的交互黏着度，与瑞思英语联合举办小会员集市活动，专向为商户导流会员。站在会员角度，举办各种类型活动对应满足会员需求，每周都有不同别类的话题活动推出。例如，星动牧场活动将迷你奶牛牧场搬到商场内，邀请会员亲自参与挤奶、制作奶制品，满足城市家庭会员对于采菊东篱下亲近大自然的渴望。国庆节邀请“央视明星魔术师蒲小惊”到场进行近景大型魔术表演，设置VIP观赏区针对会员开放积分兑换门票特权，让会员近距离互动魔术师，提高会员尊崇感。

（东川书成名师读书分享会） 

（瑞思学科英语专场活动） 

泽科商业精研“社区+”模式

如何塑造一个地区的“区域商业中心”？泽科商业有自己的思考，不仅是地理位置的中心，也不完全是交通枢纽的中心，更应该考量是否成为消费者心中的“首选之地”，才是判断区域中心的基本标准。除了持续不断地引入更优质的商户品牌，为社区居民提供更好的消费体验，星泽汇还将积极参与大社区内的民生事务，在环保、志愿者、社区公益等领域，承担更多的社会和公众责任，成为真正意义上的‘社区+’项目样本。

目前泽科商业已布局空港中央公园地块，旗下泽科·星泽里项目亦将于2021年10月开业，项目围绕“都市家庭 美好生活”的核心定位，致力于打造“美食 美物 美乐 每天都有美丽心情”的购物中心，规划涵盖两路地区体量最大的9400+平方米的一站式儿童亲子空间、两路地区最具聚会氛围的3700+平方米的特色餐饮街、重庆首创的2000平方米的开放式室外乐园广场。截止目前已跟永辉超市、横店影横、俏巴渝酒楼、金吉鸟健身等主力店签约，其他店铺也将陆续签约。有力的招商引入、优质的运营服务，加之在社区推广、IP运作方面沉淀的丰富经验，届时渝北区居民也将切身感受到泽科商业倡导下的“社区+”商业模式打造的泽科·星泽里带来的美好温馨生活。

（泽科·星泽里项目效果图）